結論:YouTubeが見れない時は「回線→アプリ→端末→アカウント→障害」の順で早いです
YouTubeが見れない時、焦って設定をいじるより「原因を絞る順番」を固定すると早いです。
私がよく使うのは、回線(ネット)→アプリ(YouTube)→端末(スマホ/TV)→アカウント→全体障害の順。
この順にすると「自分だけの不具合」なのか「広く起きている問題」なのかが、短時間で切り分けできます。
※メニュー名や仕様は変更されることがあります。操作に迷ったら、最新はYouTube公式ヘルプ等で確認してください。
手順をもう少し丁寧に見たい方は、先にこちらもどうぞ(あとで戻ってきてもOKです)。
YouTubeが見れない?今日まず試す5つのチェック(iPhone/Android)
影響ある人/ない人
影響ある人
次のどれかに当てはまるなら、この記事のチェックが効きやすいです。
・急に再生できない/読み込みが終わらない
・音だけ出る/画面が真っ黒のまま
・一部の動画だけ見れない(特定のチャンネルだけ、など)
・スマホはダメだけどPCは見れる/TVだけ見れない
影響が少ない人
次のように「回線を変えたら即直る」タイプは、原因がほぼネット側です。
・Wi-Fiをやめてモバイル通信にしたら見れた
・別のWi-Fi(家族のテザリング等)だと見れる
この場合は、チェック1〜2で解決することが多いです。
今日やること:チェック5つ(順番が大事)
ここからは「やる順番どおり」に進めてください。
途中で直ったら、そこで終了でOKです。
1)回線:Wi-Fi↔モバイル通信を切り替える
まずは回線の切り分けが最優先です。
・Wi-Fi利用中 → 一度Wi-FiをOFFにしてモバイル通信で再生
・モバイル通信中 → Wi-Fiに切り替えて再生
具体例:家のWi-Fiだと見れないのに、外(モバイル通信)だと見れる → 家の回線/ルーター側が原因の可能性が高いです。
回線が怪しい時の追加ワンポイント:
・機内モードをON→10秒→OFF(電波のつかみ直し)
・ルーター再起動(電源を抜いて10秒ほど待って入れ直す)
2)アプリ:強制終了→再起動、更新が来てないか確認
次はYouTubeアプリの一時不調を疑います。
・アプリを強制終了して、もう一度起動
・アプリストアでYouTubeの更新が来ていないか確認
・更新後は一度アプリを閉じて、再起動してから試す
初心者が迷いやすいポイント:
・更新ボタンが出ない=最新版のこともあります(表示は端末で違います)
・「再起動」はアプリだけでなく、端末再起動が必要な場合もあります(次のチェックへ)
設定や見れない原因のまとめは、こちらに整理してあります。
YouTubeの設定まとめ:見れない/おすすめ/通知の基本チェック
3)端末:再起動、空き容量の確認
アプリが正常でも、端末側が重いと再生が止まることがあります。
・端末を再起動(いちばん効くのに忘れがちです)
・空き容量を確認(目安:最低でも1〜2GBは空けたい)
・OSアップデートが溜まっている場合は、時間がある時に更新
具体例:写真や動画がパンパンで空きが少ない → YouTubeが読み込みに失敗したり、途中で止まりやすいです。
4)アカウント:ログアウト→ログイン(必要な時だけ)
ここまでで直らない場合だけ、アカウント周りを疑います。
・自分のアカウントでだけ見れない/家族のアカウントだと見れる
・年齢制限や制限付きモードの影響がありそう
この場合は、ログアウト→ログインで改善することがあります。
ただし注意点:
・ログイン情報が分からないと復旧が面倒なので、不安なら先にメモ
・2段階認証などで手間が増えることがあります
※画面や項目名は変わることがあります。最新は公式で確認してください。
5)障害:自分だけか、全体かを切り分ける
最後に「YouTube側の障害」を確認します。
・別の端末(家族のスマホ、PC)でも同じ症状か
・別の回線でも同じ症状か
・SNSや公式の案内で障害情報が出ていないか
全体障害っぽい時は、こちらができることは少ないので「待つ」が正解になることもあります。
※障害情報の確認先や表示内容は変わる可能性があります。最新は公式で確認してください。
補足:一部の動画だけ見れない時に多い原因
「全部は見れるのに、この動画だけダメ…」の時は、回線以外の理由が多いです。
年齢制限/地域/端末の日時設定
よくある原因はこのあたりです。
・年齢制限:ログイン状態やアカウント年齢情報によって見れない
・地域制限:日本では再生できない動画がある
・日時設定:端末の日時がズレていると認証が不安定になることがあります
具体例:スマホの「日付と時刻」が手動になっていてズレていた → 自動設定に戻したら直る、というケースがあります。
※制限の仕様は変わる可能性があります。最新は公式で確認してください。
キャッシュの不調(アプリ側)
アプリの一時データ(キャッシュ)が原因で、読み込みだけ失敗することがあります。
・Android:アプリ情報からキャッシュ削除ができる場合あり
・iPhone:アプリ再インストールで改善する場合あり
ただし、操作画面は端末やOSで違います。
不安な場合は、先ほどの「設定まとめ」記事も参考にしてください。
※手順や名称は変更されることがあります。最新は公式で確認してください。
FAQ
Q. まず何をやるのが一番効く?
→私はまず回線切替(Wi-Fi↔モバイル)+YouTubeアプリの再起動をやります。短時間で効果が出やすいです。
Q. テレビ(スマートTV)だけ見れない
→TVは「アプリ更新」と「TV本体の再起動」が効きやすいです。
・YouTubeアプリの更新
・TVの電源を入れ直す(可能ならコンセントを抜いて入れ直す)
・Wi-Fiを一度切って再接続
※機種ごとに操作が異なります。最新は公式/メーカー案内で確認してください。
Q. 子どもだけ見れない
→制限設定(年齢制限・制限付きモード・ファミリー系の設定)の可能性があります。
・大人のアカウントでは見れるのに、子どものアカウントだと見れない
・特定のジャンルだけ再生できない
この場合は、設定確認が近道です。まとめは下の記事にもあります。
YouTubeの設定まとめ:見れない/おすすめ/通知の基本チェック
次に読むならこの2本
「今日の5つで直らない」「もっと丁寧に確認したい」場合は、こちらを続けてどうぞ。

