結論：あわてて再インストールする前に、「通信→アプリ→スマホ本体」の順で5つだけ確認
「いつもどおりYouTubeを開いただけなのに、なぜか見れない…」
そんなトラブルは、ある日突然やってきます。
- 動画が再生されない
- ぐるぐるマークのまま進まない
- 画面が真っ暗で音だけ／音も出ない
- アプリ自体が開かない
結論から言うと、
多くのケースは、あわててアプリを消す前に「通信→アプリ→スマホ本体」の順で5つチェックするだけで直せることが多いです。
この記事では、
iPhone／Android共通で使える
「YouTubeが見れないとき、今日まず試す5つ」
を、ライトユーザー目線で整理していきます。
1．まずは通信環境をチェック（Wi-Fi／モバイル）
YouTubeは動画サービスなので、
通信が不安定だと真っ先に症状が出やすいです。
① 他のアプリやサイトは普通に見られる？
- Safari／Chromeで、別のサイト（ニュースサイトなど）を開いてみる
- LINEやInstagramなど、ほかのアプリで画像や動画が読み込めるか試す
→ ここで他のアプリも重い／つながりにくいなら、
YouTubeではなく 回線側（Wi-Fiやキャリア通信）の問題の可能性が高いです。
② Wi-Fi／モバイルデータの切り替え
- Wi-Fi接続中なら、一度オフにしてモバイルデータ通信で試す
- 逆に、モバイルデータ中ならWi-Fiに切り替えて試す
家のWi-Fiルーターを軽く再起動してみるのも一手です。
✔ ポイント
「YouTubeだけ見れない」と思っていても、
実は通信全体が不安定なだけ、というケースはよくあります。
2．YouTubeアプリ側の一時的な不具合を疑う
通信に問題がなさそうなら、
次は YouTubeアプリ側の一時的な不具合を疑います。
③ アプリを完全に終了→再起動
- ホーム画面からアプリ一覧を開き、YouTubeを「上にスワイプ」して完全に終了
- 数秒待ってから、もう一度YouTubeを開き直す
※ ただの「ホームに戻る」ではなく、
アプリスイッチャーから消して再起動するのがポイントです。
④ ログアウト→再ログイン（余裕があれば）
Googleアカウントの問題で、
再生や同期がおかしくなるケースもあります。
- YouTubeアプリ内の「アカウント」からログアウト
- アプリを再起動して、もう一度ログインし直す
ここまでやっても直らない場合は、
YouTube側の一時的な障害の可能性もあります。
「YouTube 障害」「YouTube 繋がらない」などでX（旧Twitter）や検索を軽くチェックして、
みんな同じことを言っているようなら、
しばらく時間をおいてから再度試すのも一つです。
3．アプリのバージョンを最新にする（iPhone／Android共通）
意外と多いのが、アプリが古いままで不具合が出ているパターンです。
⑤ App Store／Google Playでアップデート確認
- iPhone：App Store → 右上のアイコン → 利用可能なアップデート一覧
- Android：Google Play → プロフィール → 「アプリとデバイスの管理」→ アップデート
ここにYouTubeが出ていれば、
アップデートしてから再度試してみてください。
4．スマホ本体の設定・不具合をチェック
ここまでやってもダメなら、
スマホ本体側の設定や、OSレベルの不具合も疑っていきます。
iPhoneの場合にチェックしたいこと
・機内モード／モバイルデータの設定
- 「設定」→ 機内モードがオンになっていないか
- 「設定」→ モバイル通信 → YouTubeのスイッチがオンかどうか
→ モバイル通信がアプリごとにオフになっていると、Wi-Fiがない場所では見れません。
・スクリーンタイムやペアレンタルコントロール
- 「設定」→ スクリーンタイム → App使用時間の制限
- 「コンテンツとプライバシーの制限」でYouTubeが制限されていないか
子ども用の端末やファミリー共有の場合、
時間制限や年齢制限で再生できなくなっていることもあります。
Androidの場合にチェックしたいこと
・データ使用制限・省データモード
- 設定 → ネットワークとインターネット → データ使用量
- 「データセーバー」や、アプリごとのバックグラウンドデータ制限
ここでYouTubeが制限されていないか確認します。
・OSアップデート
- 設定 → システム → システムアップデート（機種により名前は少し違います）
OSがかなり古いままだと、
最新のYouTubeアプリとの相性が悪くなることもあります。
5．それでもダメなら「キャッシュ削除」→「再インストール」の順で
ここまで試してもダメな場合は、
最後の手段として キャッシュ削除やアプリ再インストールを検討します。
まずは「キャッシュ削除」から
- iPhone：
公式には「キャッシュだけ削除」はできないので、
一度電源を切って入れ直す or しばらく時間をおく、程度に留めるのが現実的です。 - Android：
設定 → アプリ → YouTube → ストレージ → 「キャッシュを削除」
キャッシュ削除だけで直るケースもあるので、
いきなりアンインストールする前に試すのがおすすめです。
それでもダメなら、「再インストール」
- 一度YouTubeアプリを削除
- スマホを再起動
- App Store／Google Playから最新のYouTubeを再インストール
ログイン情報や再生履歴は、
Googleアカウントで同期されていれば戻りますが、
オフライン保存していた動画などは消える可能性もあるので注意が必要です。
6．「それでも直らない」ときに考えたいこと
ここまで試してもダメな場合は、
- スマホ本体のストレージ不足
- セキュリティアプリやフィルタリングサービスがYouTubeをブロックしている
- ルーターやプロバイダ側のトラブル
- 学校・会社のネットワークで、YouTubeが利用制限されている
といったケースもありえます。
家庭内Wi-Fi以外（モバイルデータ、フリーWi-Fi）で試してもダメなときは、
一度キャリアやプロバイダ、または端末メーカーのサポートページも確認してみてください。
まとめ：YouTubeが見れないときは「順番に5つ」だけ確認すればOK
- YouTubeが見れないとき、
いきなりアプリを消すのではなく、
通信→アプリ→スマホ本体の順で原因を切り分けるのが近道です。 - 今日まず試したいのはこの5つ：
- 他のアプリ・サイトで通信状況を確認
- Wi-Fi／モバイルデータの切り替え
- YouTubeアプリの完全終了→再起動
- App Store／Google Playでアップデート
- （必要なら）キャッシュ削除→最終手段として再インストール
- それでも直らない場合は、
OSのバージョンや制限設定、ネットワーク側のトラブルも視野に入れて、
落ち着いて1つずつ確認していきましょう。
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